中小企业移动信息化“谜局攻略”

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提到企业应用移动信息化，不少人还没走出“移动信息化就是群发短信、打打集群网电话”的认识误区。此外，中小企业还存在不少的顾虑：选择移动信息化花钱多吗？管理方不方便？更为关键的是，能为自身带来的利润增长点在哪里？怎么实现？本期的专题我们将带您一同临演一场中小企业移动信息化的“谜局攻略”。

明辨信息化需求

尽管移动信息化早在2000年初就已被提出，并已经取得了一些成就，但其发展速度与人们的预期仍相去甚远，尤其在中小企业群中的应用更加缓慢。实际上，在选择移动信息化之前，中小企业有着自己的顾虑：花钱多吗？管理方不方便？而更为关键的是，能为自身带来的利润增长点在哪里？

“广州鞋业通过移动信息化实现腾飞，中国移动狮岭信息化服务中心启用，广州移动“动力100”掀中小企业移动信息化新风……”诸如此类的鲜活事例正在不断涌现，但还远远不足以说服将信将疑的中小企业。它们的真正需求是什么？移动信息化又能解决什么？

看得到的好处

过去，不少人都以为企业应用移动信息化平台也就是发发短信、打打集群网电话。其实，应用这一平台，企业不仅能随时随地在网上发布信息，还能应用于生产、仓储、物流、客户管理等多个领域。

湛江天马大药房连锁有限公司已经拥有30间分店，但随着竞争的加剧，管理层每天都苦苦思索着如何继续保持发展优势。了解这一需求后，广东移动为天马大药房开发、安装了移动客户关系管理系统。它将客户会员卡与手机号码绑定，通过短信方式在商家与消费者之间进行沟通、联系，商家的促销、优惠信息能够很快发到消费者手中。“比发传单、寄资料方便多了，效果也好得多。”药房负责人说道。

实际上，瞬息万变的市场环境要求企业业务部门俱备高效的协同运作流程，靠单一的技术、人力、渠道已无法应对，因此，企业必须进行资源整合、简化。在传统的IT环境中，系统各自独立，重复消耗资源，整个企业成为多个应用和数据孤岛。通过信息化手段的实施，企业的流程再造，资源得到更合理的配置，效益也就显现出来了。

对于中小企业来说，“移动信息化”能帮助他们进一步提高企业对现代信息技术的应用能力，增强自身的创新能力以及决策的科学性，提高企业综合管理水平。

在易观的调查中发现，其实还有很多中小企业没有把信息化列上日程，更不用说移动信息化。因此，在满足用户需求之前，服务提供商首先要做的应该是通过对这块市场的观察去了解需求和开启需求。而最主要的需求就是如何通过移动信息化去切实为企业增加利润。周屹认为，移动解决方案一定要与非移动解决方案相结合，实现与固有网络和设备的衔接，这样才能首先打消中小企业用户在成本方面的疑虑。

广州移动在全国首开先河创立了“动力100”品牌，主要针对中小企业提供信息化整体解决方案。“动力100”采用的是“5+N”产品模式，“5”是指集团彩铃、移动总机、短号集群网、集团短信、企业邮箱等5种标准化产品，它适合所有企业使用。“N”则是为单个企业量身打造的专业化、个性化内容。

两家中小企业南海景兴和广州鹰泰在采用移动供应链方案后，根据在全国销量数据的统计，销售周期从原有的超过4周，缩短到了现在的0.5个小时。库存下降超过10%，节约库存资金超过300万/月，同时节约了大量的人力和通讯成本，整个移动供应链给该客户带来的直接投资回报近500倍。

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